Wenn du Neukunde bist erhältst du von uns innerhalb weniger Minuten nach deinem Kauf eine E-Mail zur Erstellung deines Kurskontos. Dort wird dein Kurs umgehend freigeschaltet.

Falls du bereits ein Kurskonto besitzt und mit der gleichen E-Mail Adresse bestellt hast, wird der Kurs sofort deinem bestehenden Konto hinzugebucht.

Den Kursbestellungen auf Amazon legen wir einen Flyer bei, welcher einen Zugangcode und eine Anleitung zum Start behinhaltet. Falls diese Flyer nicht beinhaltet war, sende uns bitte eine Nachricht an: Service@schnaud.de

Keine Sorge! Folgende Schritte kannst du durchführen, wenn du dein Login nicht sofort erhalten hast:

1. Überprüfen dein Spamordner, des öfteren Landen die E-Mails dort.

2. Auch nicht im Spamordner? Dann probiere folgendes.
Besuche unserer Loginseite: https://kreativsein.schnaud.de/
Dort kannst du im unteren Bereich des Eingabefeldes auf "Passwort zurücksetzen klicken".
Anschließend kannst du deine E-Mail eingeben und erhältst eine weitere E-Mail zum festlegen deiner Logindaten.

3. Auch nicht funktioniert? Keine Sorge! Sende einfach eine E-Mail an Service@schnaud.de und wir regeln es für dich innerhalb von 24 Stunden.

Beim Kauf eines Kurses erstellst du ein Konto für unseren Kursbereich.

Die Logindaten kannst du anschließend auf eine schöne Karte schreiben und an den Beschenkten weitergeben.

Alternativ kannst du eine digitale Geschenkkarte erwerben. Diese findest du hier: https://schnaud.de/products/schnaud-geschenkkarte

Deine Bestellung wird über DHL versendet.Hast du nur einen Kurs gekauft, erhältst du die Zugangsdaten per E-Mail.

Der Kurs wird dir nach deiner Bestellung lebenslang zur Verfügung gestellt. Du kannst ihn also so oft ansehen, wie du möchtest.

Du kannst dich ganz einfach in unsere Kursplattform einloggen und die Kursvideos mit deinem Handy, Laptop oder Tablet unbegrenzt ansehen. Im Kurs erklären wir dir die wichtigsten Themen zum gewählten Bereich. (z.B. Portrait-Zeichnen).

 Zusätzlich helfen wir dir mit anschaulichen Videos zum Nachmachen und Üben.

Immer dann, wenn es am besten für dich passt. Der Kurs ist nicht live, sondern ein Online-Kurs mit aufgenommenen Videos.

Auf unserer Seite findest du Kurse für absolute Anfänger und für Fortgeschrittene. Die Anfängerkurse erkennst du an dem Namen "Grundkurs oder Grundlagen".

Nein. Talent ist ein „Nice-to-have“ wird aber meistens überbewertet. Um schöne Bilder zu malen und Spaß zu haben, brauchst du kein Talent.

Wir versenden in alle Länder der EU

Die Versandkosten betragen in Deutschland 4,90€.

Ab einem Kaufbetrag von 39€ entfallen die Versandkosten in Deutschland.

De Versandkosten ins EU-Ausland betragen 13,99€

Ab einem Kaufbetrag von 100€ entfallen die Versandkosten ins EU-Ausland.

Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung in 1-3 Werktagen bei dir.

Bestellungen ins EU Ausland werden in der Regel innerhalb von 7 Tagen zugestellt.

Aktuell bieten wir Bezahlung per PayPal, Kreditkarte, Amazon Pay, Sofortüberweisung und Vorkasse an.

Bei uns hast du ganze 100 Tage Rückgaberecht ohne Wenn und Aber.

Unser Kundenservice steht dir 7 Tage die Woche zur Verfügung. Schreibe einfach an Service@schnaud.de und wir antworten dir innerhalb 24 Stunden.

Ja. Solltest du nicht absolut zufrieden sein, kannst du 100 Tage lang von deinem Rückgaberecht gebraucht machen.

Ja, bitte sende deine Anfrage mit Details zur Stückzahl und zumLieferdatum an Service@schnaud.de

Ja, wir stellen dir ein Zertifikat für die Teilnahme am jeweiligen Kurs aus.

Absolut! Wir freuen uns über jedes Feedback und über jeden Wunsch. Wir möchten Schnaud genau nach deinen Vorstellungen gestalten. Schreibe einfach eine Mail and Service@schnaud.de

Ja, es ist uns sehr wichtig, dass wir die immer zur Seite stehen. Als Schnaud Kunde erhältst du Zutritt zur geschlossenen Schnaud Community. Darüber hinaus kannst du auch Fragen an unseren Kundenservice stellen, welcher dir immer gerne weiterhilft. Den Link zur Schnaud Community erhältst du nach deinem Kauf. Unseren Kundenservice kannst du unter service@schnaud.de erreichen.

Du kannst unsere Kurse optional zusammen mit einem passenden Schnaud-Künstlerset kaufen. Darüber hinaus erhältst du Zugang zu unserer Kursplattform. Hier findest du alle Lehrvideos und Referenzbilder zum Downloaden.

Dies ist selbstverständlich möglich. Grundsätzlich besteht jedoch bei Verwendung unserer Materialien einen höhere Erfolgschange, da du wirklich 1 zu 1 immer genau das Material zur Hand hast, das wir in den Lehrvideos zeigen.